Mandem meu pedido ou estorno meu dinheiro
Respondida
Belém - PA
21/06/2022 às 22:53
ID: 145517573
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesInfelizmente não mandaram meu pedido.
Fiz um pedido de uma prancha em fevereiro, e tô pagando caro por algo que não chegou, isso é muito triste.
Ter empresas que fazem isso com o consumidor
Queria muito ter uma ajuda ou resposta de como eu poderia conseguir reembolso
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Resposta da empresa
22/06/2022 às 10:04
Bom dia Debora, tudo bem?
Verifiquei que o nosso time já entrou em contato para solucionar seu caso.
Pedimos desculpas por qualquer inconveniente quanto a entrega do seu produto, estamos com problemas nas entregas... mas estamos trabalhando para resolver todos os casos. Vc sabe... Pandemia Mundial (COVID 19); entregas oversea, faz com que as coisas tenham um prazo de entrega além do que planejamos.
Mas gostaríamos de dizer pra vc que estamos trabalhando e arregaçando as mangas para tentar realizar as entregas no tempo mais rápido possível. Espero que entenda.
Ah: queria lembrar que termo de ciência (quando da compra) o prazo da entrega pode variar pra mais além daquele prospectado.
Caso precise de mais alguma ajuda por favor entrar em contato no e-mail, ou então, pelo whatsapp:
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Abraços,
Experiência do Cliente Ponto da Beleza