Realizei uma compra no site https://******* em 28 de março uma escova secadora, e não foi enviado o produto, sem contar que site esta fora do ar.
Respondida
Aracaju - SE
12/05/2022 às 22:37
ID: 143336093
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstarei procurando o PROCON, pois não atendem a ligação, não respondem e-mail e o site fora do ar.
Falta de respeito com os clientes.
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Resposta da empresa
16/05/2022 às 10:43
Bom dia Rafaela, tudo bem?
Verifiquei que o nosso time já entrou em contato para solucionar seu caso.
Pedimos desculpas por qualquer inconveniente quanto a entrega do seu produto, estamos com problemas nas entregas... mas estamos trabalhando para resolver todos os casos. Vc sabe... Pandemia Mundial (COVID 19); entregas oversea, faz com que as coisas tenham um prazo de entrega além do que planejamos.
Mas gostaríamos de dizer pra vc que estamos trabalhando e arregaçando as mangas para tentar realizar as entregas no tempo mais rápido possível. Espero que entenda.
Ah: queria lembrar que termo de ciência (quando da compra) o prazo da entrega pode variar pra mais além daquele prospectado.
Caso precise de mais alguma ajuda por favor entrar em contato no e-mail, ou então, pelo whatsapp:
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Abraços,
Experiência do Cliente Ponto da Beleza