conprei, paguei e não recebi a mercadoria

Question

Caro cliente não compre nada dessa loja Ponto da Eletrônica age de ma fé com os cliente virtual vende o que não tem em estoque  no sait no meu caso fíz uma compra no valor *******.00 reais para entrega via sedex dia 13 de maio de ******* hoje dia 25 de maio não recebi a mercadoria portanto levarei na justiça para pedir justiça eles não tem responsabilidade com seus cliente são incompetente não cumpre com os despacho das mercadoria ficam transferindo suas responsabilidade para outros portanto caro consumidor não quer se incomodar não compre nada dessa empresa empresa desse tipo temos que banir do mercado.

Accepted Answer

Prezado Sr Neri, do pedido *******.

Seu pedido foi feito dia 13/05/*******, recebi sua liberação bancaria dia 19/05/******* - No dia 21/05/******* liberei seu material para os correios. Nº do objeto ******* QUE OS CORREIOS ERRONEAMENTE ENCAMINHARAM PARA MINAS GERAIS.

Status do Pedido

Status Atual:

Nº do Rastreamento: caso mude o status para enviado, insira o Nº dos Correios

******* - Histórico do Objeto

O horário não indica quando a situação ocorreu, mas sim quando os dados foram recebidos pelo sistema, exceto no caso do SEDEX 10 e do SEDEX Hoje, em que ele representa o horário real da entrega.

Data Local Situação

23/05/******* 07:47 CTE BELO HORIZONTE - Belo Horizonte/MG Encaminhado

Encaminhado para CEE PAMPULHA - Belo Horizonte/MG

22/05/******* 17:44 CTE BELO HORIZONTE - Belo Horizonte/MG Encaminhado

Encaminhado para CTE BELO HORIZONTE - Belo Horizonte/MG

22/05/******* 11:27 CEE PAMPULHA - Belo Horizonte/MG Encaminhado

Encaminhado para CTE BELO HORIZONTE - Belo Horizonte/MG

22/05/******* 11:26 CEE PAMPULHA - Belo Horizonte/MG Mal encaminhado

Em tratamento, aguarde.

22/05/******* 10:21 CDD JARAGUA - Belo Horizonte/MG Encaminhado

Em trânsito para CEE PAMPULHA - Belo Horizonte/MG

22/05/******* 09:07 CTE BELO HORIZONTE - Belo Horizonte/MG Encaminhado

Encaminhado para CDD JARAGUA - Belo Horizonte/MG

21/05/******* 22:40 CTE VILA MARIA - Sao Paulo/SP Encaminhado

Encaminhado para CTE BELO HORIZONTE - Belo Horizonte/MG

21/05/******* 19:10 AGF BASILIO JAFET - Sao Paulo/SP Encaminhado

Em trânsito para CTE VILA MARIA - Sao Paulo/SP

21/05/******* 18:03 AGF BASILIO JAFET - Sao Paulo/SP Postado

Conforma fica provado, o material foi enviado errado pelos correios no texto de atualização dos correios - 22/05/******* 11:26 CEE PAMPULHA - Belo Horizonte/MG Mal encaminhado

Em tratamento, aguarde.

Isso para quem trabalha com os correios em grande volume, é um processo normal eles errarem e a Empresa vendedora levar a culpa em cima da opção de frete do cliente. Conforme informado para o Senhor Neri nesta manha 25/05/******* em ligação, precisamos entrar em contato com os correios para verificar a entrega, que já foi feita a reclamação nos correios, conforme resposta dos correios abaixo.

Sua manifestação foi registrada com SUCESSO!

Caro(a) PONTO DA ELETRONICA LTDA

Agradecemos seu contato. Ele contribui para que continuemos aprimorando nossos serviços. Em breve, responderemos sua solicitação.

Por favor, anote o número do seu *******, referente ao objeto *******

Dados de sua manifestação

Mensagem enviada por: PONTO DA ELETRONICA LTDA

Para: Correios

Data: Segunda-feira, 25/05/*******

O prazo para resposta às manifestações é de até 5 (cinco) dias úteis. No entanto, esse prazo poderá ser dilatado, caso a demanda apresente dados incompletos ou quando houver a necessidade de um temp

conprei, paguei e não recebi a mercadoria

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor