Mal atendimento e deboche dos funcionários, tentativa de humilhação

Question

No dia de hoje 25/07/*******, foi o dia que tive o pior atendimento de todos, ao chegar no estabelecimento, PONTO DA ESFIRA JAGUARE, acompanhado meu dois filhos, um menino de 1 ano e 11 meses e uma Menina de 9 anos ( ambos já no horário de refeição, 13:20 da tarde). E lembrando que o movimento estava tranquilo com muitas mesas livres. Sentei na mesas 04 e fiz o pedido de 2 almoços ( Contra a parmegiana ), a demora de uma prato desses varia de 15 a 20 minutos. Pois bem a 30 minutos exatos após o pedido e ter chego a mesas as saladas de entrada, a atendente me perguntou se já havia feito o ******* a mesma afirmando que sim e ainda indaguei que estava demorando pra vir a refeição. Foi então que avistei a mesma pegando dois pedido e levando para mesa 01 onde eu mais uma fez perguntei sobre o meu almoço e ela falou que iria verificar. Foi então que na cozinha, alguém aviso que meu pedido não tinha sido feito. Eu questionei novamente e me levantei pra ir embora, o tipo de atendimento que ninguém merece em lugar nenhum, uma falta de respeito com o cliente e como não bastasse eu com 2 crianças pequenas indo a procura de outro lugar pra almoçar, a atendente sai pela rua me gritando e falando que deveria voltar ao estabelecimento para pagar a COCA pois eu tinha tomado um copo. !!! A Funcionária a mando da gerente tentou me humilhar na rua gritando como se tivesse fugindo sem pagar uma coca, Eu tenho comércio na região, moro anos no bairro, DIGA-me onde procuro meus direitos? Que lugar é esse sem noção.
Ponto Da Esfira Jaguaré