Pedidos errados e não entregues: Atraso e insatisfação com a empresa
Resolvido
Osasco - SP
01/11/2025 às 20:06
ID: 230810197
Eu Fiz uma compra com eles né que passava o valor de r$ 1000 e eles me enviaram o pedido totalmente errado era para ser mais de 100 azulejos 15 por 15 me enviaram 20 por 20 . por mais que ele solucionar o meu problema no dia seguinte acabou atrasando todo dia o meu trabalho ponto agora menos de um mês eu fiz outro pedido comprei com eles papel sublimáticos Jojô e eles não me entregaram esse papéis só entregar os azulejos que eu pedi ou seja mais uma vez o meu trabalho vai ser por conta deles. Isso é uma falta de respeito porque foi menos de um mês meus dois pedidos e os dois aconteceram eles acontecem é normal porém recorrente isso que está acontecendo eu não indico essa empresa para ninguém . foi o último pedido que eu fiz para eles Estou extremamente insatisfeita com descaso que eles têm com os clientes dele obrigada não compre com eles .
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Resposta da empresa
24/11/2025 às 17:51
Olá boa tarde, tudo bem? Lamentamos sinceramente pelo transtorno causado e agradecemos por nos informar sobre o ocorrido. Gostaríamos de reforçar que a sua satisfação é extremamente importante para nós, e por isso tratamos a situação com prioridade. Informamos que o problema já foi resolvido pelo nosso consultor Alex, que tomou todas as providências necessárias para garantir que tudo estivesse em ordem.
Nossa loja preza pela qualidade dos produtos que comercializa e pelo bom atendimento, trabalhando sempre para oferecer a melhor experiência possível. Continuamos à disposição para qualquer dúvida ou necessidade adicional.
Agradecemos pela compreensão e pela oportunidade de melhorar.
Consideração final do consumidor
16/12/2025 às 10:51
Realmente o problema não foi eles e sim o entregador que entrou o meu pedido pra outra pessoa mais prontamente eles resolveram .
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8