Empresa de péssimo atendimento
Respondida
São Paulo - SP
29/11/2022 às 16:02
ID: 154372385
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesA empresa que trabalho comprou um kit com mangueira e engates rápidos , o bico regulável é péssimo desregula sozinho , o engate rápido que vai instalado direto na máquina e ruim não tem nada de rápido e pra destravar teve que usar da força , a máquina foi pra manutenção e voltando fazendo a instalação novamente do kit o engate estava apresentando vazamento e eles colocando a culpa na máquina aí quando com a ajuda deles conseguir fazer parar de vazar o engate rápido quebrou com a própria pressão da água e máquina ! E eles ficaram mais de 8h pra da uma resposta de que vai reembolsar sendo que tem a peça a venda no site deles e no próprio mercado livre que foi por onde comprei
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Resposta da empresa
22/12/2022 às 16:39
Boa tarde Sr. Danilo,
Gostaríamos de deixar registrado que o problema foi resolvido com a substituição dos itens que apresentaram defeitos.
Não somos uma empresa *******%, acho que empresa assim não existe, mas podemos lhe garantir que somos uma empresa que trabalha todo dia para corrigir nossos erros com muita humildade e objetivando a melhoria contínua.
Muito obrigado.
Atenciosamente, Guilherme Ponto das Mangueiras