Atraso na entrega e falta de suporte da loja Ponto do Homem Comércio de Roupas LTDA (CNPJ*****)
Resolvido
Santo André - SP
29/10/2025 às 19:34
ID: 230579215
Comprei na loja Ponto do Homem (pedido #***** / #*****) e até agora não recebi o produto. Escolhi envio pelos Correios (PAC), mas mandaram por transportadora. O prazo de entrega (22/10/2025) venceu e não há atualização no rastreio. Já tentei contato por WhatsApp, Instagram e e-mail, mas não obtive resposta. Quero solução imediata.
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Consideração final do consumidor
01/12/2025 às 18:20
Adquiri quatro produtos e o reconhecimento do extravio ou não envio levou um mês. Posteriormente, todas as peças que comprei estavam indisponíveis. Optei por outras alternativas devido à longa espera e à falta de atenção, mas uma delas é de qualidade insatisfatória. Apesar do prejuízo, a empresa se recusa a responder pelos canais de comunicação https://******* comprem deles o caro não é excelência.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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