Ponto do iPhone Paulista

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

04/04/2022 às 19:33

ID: 141245469

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No dia 04/04/*******, entrei em contato via site https://*******, a respeito de um iphone no valor de *******,00. Foi solicitado pela mesma que entrasse em contato via whatsapp. Foi então que a Luciana Martins numero de telefone: (*******) em nome da empresa ponto do iphone cnpj: 23.*******.*******/*******99 falou comigo e me passou o valor do aparelho mais o valor do frete (35,99) e disse que pagando no dia, a entrega era realizada no mesmo dia. Aceitei e fiz o pagamento a vista via pix, chave pix de telefone numero******* em nome de Luan Lima Soares de Souza, no total de *******,99 reais. Após esse pagamento, outro representante da loja entrou em contato comigo dizendo que era ele o responsavel pela liberação do produto, se apresentou como Rodolfo, telefone******* confirmando os dados que passei. Então, surgiu a primeira taxa, no valor de ******* reais que segundo ele eram referente a TLC (taxa de liberação do celular), o mesmo me disse que eu faria esse pagamento e em seguida ele me devolveria esse dinheiro. Ingenuamente, efetuei o pagamento mas logo surgiu entao uma taxa para desbloquear minha ação, no valor de *******,98. Ja insatisfeita, questionei diversas vezes a necessidade de tantas taxas e porque a Luciana nao havia me informado delas. Ele informou novamente que esses valores seriam devolvidos a mim. Paguei e questionei a devolução. Depois de muita demora no atendimento e tentarem me cobrar novas taxas, resolvi cancelar, onde surgiu OUTRA TAXA no valor de ******* reais, e se eu não pagasse tudo isso iria render juros. Eu quero meu dinheiro de volta.