[Editado pelo Reclame Aqui]

Respondida
São Paulo - SP
04/04/2022 às 18:41
ID: 141242153
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 04/04/*******, entrei em contato via site https://*******, um iphone no valor de *******,00. Onde foi solicitado pela mesma que entremos em contato via whatsapp. Foi então que a Luciana Martins numero de telefone: (*******) em nome da empresa ponto do iphone cnpj: 23.*******.*******/*******99 , onde foi informado que o vendedor Rodolfo numero de telefone(*******), entra em contato solicitando o uma taxa de entrega de 35 reais, após esta informação e o pagamento, a mesma. Luciana, informa que existe uma taxa de tarifa basica de credito da empresa de ******* reais, onde foi informado que seria para a liberação de nota fiscal e envio em 1 dia util, para isso necessitava deste valor, após diversos questionamentos e reclamações, foi pago o valor, e a mesma informou mais uma taxa de ******* reais.. Solicitado o cancelamento, e adivinhem só?? mais uma taxa de ******* reais, informado que cancelamente é um direito do consumidor, a mesma continua insistindo que necessita ta taxa.
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Resposta da empresa
05/04/2022 às 10:17
Vinicius bom dia, Nós não vendemos no Enjoei, ja fizemos a reclamação no site, estão usando a imagem da nossa loja para aplicar [Editado pelo Reclame Aqui], não vendemos iphones e não solicitamos que faça pix, peço que vá na delegacia e faça o boletim, a pessoa que recebeu o dinheiro que tem quer ser responsabilizada, conforme explicado na avaliação do google qualquer duvida nos comunicar