Estorno
Respondida
Orlândia - SP
22/02/2021 às 15:20
ID: 119989501
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um produto nessa empresa em novembro/*******, através da Amazon. Devolvi o produto sem ao menos abrir a embalagem. Solicitei a devolução, levei nos correios, o produto foi recebido pelo remetente (endereço que constava na embalagem) e agora a empresa disse que não recebeu o produto e nenhuma solicitação de cancelamento. Conclusão: estou sem o produto e não recebi o estorno do valor pago.
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Resposta da empresa
07/04/2021 às 09:36
Olá Mariana, Bom Dia
Agradecemos pelo contato e lamentamos que algo tenha ocorrido em sua compra, informamos que o Reclame Aqui não é um canal oficial de atendimento da nossa loja, pedimos que entre em contato com nossa equipe pelos canais de atendimento oficiais abaixo ou pela página de contato pelo seu pedido que iremos lhe auxiliar com a resolução do seu caso o quanto antes.
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Eq. Ponto do Nerd