GARANTIA

Respondida
Poá - SP
10/07/2023 às 16:11
ID: 167938865
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesCompramos o cabo da Kaidi no mês de Maio e em Junho ele já quebrou, a peça de encaixe ao celular soltou (foto em anexo). Fiz a solicitação de troca através do e-mail, pois ainda está dentro do prazo da garantia (que vai até 15/08) porém o e-mail foi enviado há uma semana e até o momento não obtive retorno. Tentei também contato pelo telefone******* que é o informado no site, porém o número nem chama.
A compra foi feita na KABUM, *******
Aguardo retorno, obrigada.
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Resposta da empresa
11/09/2023 às 12:01
Olá Amanda, como vai?
Espero que esteja bem!
Recebi sua manifestação do Reclame Aqui, seu caso foi respondido dia 17/07 através do Whatsapp.
Obrigada