Não consigo pedir a troca de produto com defeito

Reclamação não respondida

Não respondida

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São Paulo - SP

22/02/2022 às 14:06

ID: 138880195

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Comprei alguns equipamentos de informática na semana da Black Friday (nov.21), e um teclado e um monitor vieram com defeito. Desde então tento fazer a troca. Já enviei e-mail e informaram que tinha que ser pelo site. O site sequer abre a tela para solicitar. Quando seleciono garantia já dá o mesmo erro. Tenho tentado isso todos os dias, e não consigo fazer a troca do equipamento defeituoso!

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