Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Rio de Janeiro - RJ

11/03/2025 às 10:35

ID: 211855797

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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A veterinária me indicou essa clinica por causa do valor. Fui para fazer um exame na minha gata com suspeita de cancer, que se confirmou.
Espera de 3 horas. Gata sofrendo dentro da caixa, nenhuma satisfação de quando ia ser atendida. Fiquei ali pq não achei outro lugar pra levar naquele momento.
Fui pessimamente atendida pelo vet Davyd (grosseiro) que sequer conseguiu uma boa amostra e nem resultado decente conseguiu fazer, na lata e sem o menor cuidado me disse: é cancer (era obvio) e tem que amputar, e na verdade já deve estar até no osso.
Saí devastada e com raiva desse monstro.
Mas infelizmente depois de amputar a patinha e muitos meses do acontecido resolvi voltar, por insistencia de uma amiga, para ver os resultados dos exames de biopsia.
Desta vez esperei 2 horas sem ser atendida e desisti. Detalhe, que quando desisti já eram 20:30 da noite.

Tenho provas de absolutamente tudo que relatei aqui, horarios de entrada e saida da clinica nas duas vezes. Grosseria do Davyd. Show de horrores documentado.

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Consideração final do consumidor

28/04/2025 às 10:35

Espero nunca mais precisar voltar nessa espelunca.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0

Consideração final da empresa

19/07/2025 às 09:20

Prezada Carolina, a avaliação foi feita no perfil errado. Ficamos em São Paulo capital e a clínica que a Sra foi atendida fica no Rio de Janeiro. Não temos nenhuma relação com eles. Sentimos muito pelo ocorrido com a Sra. Pedimos a gentileza de excluir a avaliação aqui no nosso perfil se possível. Muito obrigado. : )