Ponto Dog

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Juiz de Fora - MG

06/01/2022 às 10:26

ID: 136108811

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No dia 26/12/******* deixei meu cachorro no hotel/creche Ponto Dog para ficar sob os cuidados da empresa até o dia 04/01/*******.

No dia 26/12/******* deixei o cachorro e junto com ele também deixei os brinquedos e mais um pote da ração dele com o volume para a alimentação de 9 dias. Informei ao estabelecimento que meu cachorro deveria comer duas vezes ao dia (Manhã e noite) e que ele deveria comer ******* gramas em cada refeição. Além disso, tambéwm deixei um pacote com palitos nutritivos para ele comer ao longo do dia.

Durante toda a estadia mantive contato com o hotel e me foi informado que o meu cachorro estava muito bem, comendo e bendo bem. No dia 04/01/******* fui buscá-lo e me informaram que estava tudo certo.

No entanto, quando cheguei em casa, percebi que ele estava muito magro e muito faminto (também vi que o pote de comida que deixei no estabelecimento voltou com metade do volume). Também percebi que ele não queria beber água. Ao longo do dia fui notando que o meu cachorro só queria dormir e não queria se mexer pra nada. Observei pelo dia todo achando que fosse apenas cansaço por ter brincado no hotel.
No dia seguinte, notei que o meu cachorro acordou novamente com o mesmo comportamento (Amuado, sem beber água, sem brincar, etc). Nesse dia 05/01/******* entrei em contato com a minha veterinária e também fiz algumas avaliações em casa: Tirei a temperatura dele (38.5 graus) e fiz a pesagem.

Meu cachorro pesava 9.0 kg quando deixei ele no hotel, e no dia 05/01/******* ele pesou 6.5 kg quando o coloquei na balança. Dessa forma, entrei em contato imediatamente com o estabelecimento. O próprio dono me retornou a ligação e informou que houve um erro por parte deles e que o meu cachorro recebeu somente metade da porção diária de comida. Absurdo!
Além disso, os funcionários da empresa seguiram me dizendo durante toda a estadia de que meu cachorro estava se alimentando bem.

Hoje (06/01/*******) meu cachorro se encontra desnutrido, sem beber água, se locomovendo muito lentamente, respiração ofegante e dormindo 90% do tempo. Terei que recuperá-lo na alimentação, comportamento, humor e talvez medicação caso a veterinária julgue necessário após todos os exames que ele terá que fazer.

À empresa Ponto Dog: Estejam cientes de que vocês responderão judicialmente pela negligência com a saúde do meu cachorro e por ter colocado a vida dele em risco (Além de todos os danos causados à saúde física e mental do meu cachorro).

OBS.: Durante todos os dias da estadia as funcionárias mentiram pra mim pelo whatsapp dizendo que estava tudo bem. Tiveram 9 dias para avaliar, reparar e corrigir o erro quanto à alimentação do meu cachorro.