PACOTES NÃO CONSTAM COMO POSTADOS
Resolvido
São Paulo - SP
11/03/2025 às 12:13
ID: 211870175
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesENTREGUEI 4 PACOTES DIA 10-03-******* QUE AINDA NÃO CONSTAM COMO POSTADOS, EXIJO QUE SEJA REASOLVIDO, POIS DO CONTRÁRIO SEREMOS PENALIZADOS PELA SHEIN.
TODA FALTA DE PREPARO E SEM FALAR QUE O NÚMERO DE TELEFONE INFORMADO NO SITE SÓ CHAMA E NINGUÉM ATENDE DESDE AS 09H00 DA MANHÃ.
PÉSSIMO SERVIÇO
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Resposta da empresa
12/03/2025 às 13:15
Boa tarde Dayana voc:e pode informar o número dos pedidos para que possamos respoder corretamete?
Réplica da empresa
12/03/2025 às 13:50
Prezada Dayana segudo levatamento realizado pelo time DROPS segue posição para o seu pedido em nosso sistema:
Pedido: PGC*******20250307 foi entregue no centro de distriuição em 11/03/******* as 15:41;
Não localizamos no dia 10 de março mais volumes e por esse motivo peço que me informe as demais euiquetas mecioadas por voce.
De forma oportuna acrescentamos que nosso campo de atuação se restringe ao ponto de coleta e envio sendo a coleta em nosso ponto bem como o translado até o centro de distriuição da responsabilidade da trasportadora MOVE3 / SEQUOIA.
Consideração final do consumidor
10/04/2025 às 22:25
FALTA O TELEFONE DELES FUNCIONAR, TOCA O DIA INTEIRO E NINGUÉ ATENDE
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3
Consideração final da empresa
11/04/2025 às 07:43
Agradecemos o tempo dispensado por você para formular a sua avaliação Dayana.