Pedido no Ponto sem coleta as mais de 5 dias
Resolvido
São Paulo - SP
01/11/2023 às 17:39
ID: 175147407
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou com um pedido(S1D*******) no ponto Drops a mais de 5 dias e não fazem a coleta, ja abri chamado e ninguém responde, como fico???
Voces iram fazer a coleta ou eu posso retirar meu pedido e enviar por outro lugar que funcione?
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Resposta da empresa
22/11/2023 às 14:05
Olá Fábio, boa tarde.
Sentimos muito, não é esta experiência que queremos que você tenha com a Drops.
Alguns pedidos tiveram demora na coleta em virtude de roteirização da empresa que realiza o transporte, mas localizamos aqui que seu pedido foi coletado e segue em rota para entrega.
Pedimos desculpas pelo transtorno causado.
Abraços
Equipe Drops
Consideração final do consumidor
22/11/2023 às 16:08
*******, aguardando a entrega.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9