Ponto Drops: Falta de Retorno sobre Cadastro de Empresa Parceira

Olá, Kelly!

Agradecemos seu contato e o interesse em fazer parte da rede de parceiros da Drops.

Após analisarmos sua solicitação, verificamos que o cadastro foi realizado em nosso sistema, porém não identificamos contatos anteriores por meio de nossos canais oficiais de atendimento (WhatsApp ou e-mail) para acompanhamento do processo.

Entramos em contato diretamente para entender melhor a situação e esclarecer o funcionamento do processo de credenciamento. Durante o atendimento, fomos informados de que a reclamação foi motivada pela ausência de retorno após o cadastro realizado, sem que houvesse uma solicitação prévia de acompanhamento por nossos canais de suporte.

Aproveitamos a oportunidade para esclarecer as etapas do processo de avaliação e alinhamos as informações necessárias sobre a operação. Após os esclarecimentos prestados, a situação foi compreendida e o atendimento concluído de forma satisfatória.

Pedimos desculpas por qualquer percepção negativa gerada e reforçamos que estamos constantemente trabalhando para aprimorar nossa comunicação e experiência com empresas interessadas em integrar nossa rede.

Permanecemos à disposição.

Atenciosamente,

Time Drops

Prezados,

Ainda não recebi o contato da Ponto Drop referente ao meu interesse em me tornar um Ponto de Coleta.

Já realizei o cadastro diversas vezes pelos canais disponibilizados pela empresa, porém, até o momento, não obtive qualquer retorno sobre a análise da solicitação.

Gostaria, por gentileza, que verificassem o status do meu cadastro e informassem se existe alguma pendência ou documentação adicional necessária para dar continuidade ao processo.

Dados da empresa:

Hub Express Nova Pampulha
CNPJ: *****

Permaneço à disposição para fornecer quaisquer informações complementares e reitero meu interesse em estabelecer essa parceria com a Ponto Drop.

Agradeço pela atenção e fico no aguardo de um retorno.

Atenciosamente,

Kelly Silva Simão
Hub Express Nova Pampulha
Telefone: (31) *****

Olá, Kelly!

Agradecemos seu contato e, principalmente, o interesse em fazer parte da rede de Pontos de Coleta da Ponto Drop.

Realizamos tentativas de contato por telefone e também via WhatsApp utilizando os números informados em seu cadastro, porém, infelizmente, não obtivemos sucesso.

Verificamos também que seu cadastro está devidamente registrado em nossa base. No momento, entretanto, não estamos realizando a expansão da nossa rede de parceiros para a região da Nova Pampulha.

Assim que houver a necessidade de ampliação da cobertura nessa localidade e novas oportunidades de credenciamento, entraremos em contato pelos dados cadastrados para dar continuidade ao processo.

Agradecemos o seu interesse e compreensão, e permanecemos à disposição caso tenha qualquer dúvida.

Obrigada!

Time Drops