Ponto DROPS, não paga Ponto por um ano e ainda faz a Desativação
Em réplica
Mauá - SP
18/08/2023 às 13:19
ID: 170394627
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
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Tudo começou com a uma Menina com nome de MALU nos oferendo 0,60 pra ser ponto da Shopee, não cumpriu, depois que havíamos iniciado falou em pagar somente 0,20 centavos por pacote um absurdo completamente inviável em uma País como o Brasil poderíamos considerar quase Trabalho escravo .
Continuamos a fazer o serviço, com um serviço mais desorganizado que eu já vi na minha vida Sistema que não funciona , máquina que não lê, Sistema que aparece lido mais não lê, aparece que não leu mais leu,
e Assim foi a operação mais ridícula que já participamos.
O Pedro responsável pelo Ponto não sabia de vários procedimentos, mesmo assim era uma pessoa muito mal educada e não fazia absolutamente nada para que a Operação melhorasse. usa expressões você quer que eu desenhe super grosso,
Pedro e o Prestador de serviço Josué da Drops Sequoia nos acusaram de levar os pacotes pra outro galpão e repassaram a informação pra Shopee que desativou o ponto. e assim temos 2 funcionários que terão de ser desligados
Quero que eles provem isso !!! , vão ter que provar essa acusação.
Pedro foi questionado mais de 20 vezes sobre o pagamento do ponto, a miséria de R$0,20 centavos por pacote que detalhe.
Nunca recebemos nenhum centavo da DROPS, não foi até hoje explicado o porque não recebemos nada até esse momento não recebemos absolutamente nenhum centavo, e pelo contrato com a DROPS SEQUOIA os pontos devem ser pagos em dia caso não seja pago em dia deve pagar Juros e multas.
Um Absurdo Uma Empresa como a Sequoia não pagar seus parceiros por Quase UM ano de contrato. investimos muito, compramos computadores e materiais pra fazer as coletas e agora desativaram o ponto.
Não indico a SEQUOIA pra nenhuma Empresa
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Resposta da empresa
22/08/2023 às 17:35
Olá Sr. Bethowen,
Sentimos muito com tudo isso, não é esta experiencia que queremos que você tenha com a Drops.
Identifiquei aqui, e seu estabelecimento foi desativado na sexta-feira 18/08, desta forma, todos os valores em relação ao pacotes coletados em seu ponto durante o período de parceria, estão sendo apurados e será quitado brevemente junto à nossa equipe financeira. Ressaltamos ainda que, a apuração e realização do pagamento ocorrem no período posterior aos volumes coletados.
Vale também dizer que, nossa operação ocorre em parceria e anuência com cada estabelecimento, sendo que os valores são informados para cada parceiro no inicio da ativação do estabelecimento, qual fica à opção do responsável pelo ponto decidir se quer ou não fazer parte da operação, uma vez que trata-se de uma operação de grande volumetria, ou seja, ainda que pareça irrisório o valor por pacote, seu volume enriquece e muito os resultados finais de cada estabelecimento.
Por fim, agradecemos imensamente sua participação e contribuição no tempo de parceria prestado e nos colocamos à disposição para quaisquer dúvidas e esclarecimentos.
Abraços
Equipe Drops
Réplica do consumidor
09/09/2023 às 11:16
Quero saber sobre um ano de atraso no pagamento , e desativação sem motivo nenhum, quero que o valor seja corrigido pelo contrato com a DROPS, Durante toda a operação ao longo dos meses de trabalho pedimos uma explicação a essa empresa sobre o nosso pagamento e nunca responderam, Sr. Vagner gerente de operações é um enrolado que não resolve nada estou até hoje aguardando a explicação dessa empresa abriram outro ponto na rua de baixo e mal explicaram ao rapaz sobre a operação pra acorrer a mesma coisa, não pagam no dia tem que pagar juros, meus colaboradores não tiverem que esperar o atraso dessa empresa sem compromisso e com colaboradores que não sabem fazer o serviço, igual ao Pedro um menino que usava frases para o nosso colaborador Quer que eu desenhe arrogante, prepotente e leviano essas são as palavras que definem a SEQUOIA DROPS, Paguem os juros pelo o atraso sem justificativas
Réplica da empresa
28/09/2023 às 10:31
Olá Sr. Bethowen,
Entendo que você esteja frustrado e pedimos desculpas, afinal zelamos pelos nossos parceiros e clientes e também pelo nível de serviço prestado.
Conforme informado, a apuração dos volumes estavam em andamento, sendo que todo o valor que restava pendente foram quitados no dia 26/09, mas se a caso tiver dúvida, por favor entre em contato.
Mais uma vez agradecemos pelo tempo de parceria e desejamos sucesso em seus negócios.
Seguimos à disposição.
Abraços
Equipe Drops
Réplica do consumidor
03/10/2023 às 13:13
Cadê o juros e correção Monetária de acordo com o contrato feito com a DROPS SEQUOIA ????