Comprei e não recebi!
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
23/09/2014 às 10:49
ID: 10170244
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEm 21/08 comprei uma brassadeira para sofá Cupom************* no site do Clickae. Depois de quase 1 mês esperando o rastreio , resolvi entrar em contato com a Ponto e Ponto (empresa que vendia as brassadeiras) e fui informada QUE MEU CUPOM NÃO FOI LOCALIZADO E QUE ELES NÃO TEM MAIS O PRODUTO!!!! Como assim gente, é o típico *******! Anunciam , vendem e não tem o produto! Eu quero o produto ou meu dinheiro de volta!
Compartilhe
Resposta da empresa
24/09/2014 às 12:34
Conforme contato realizado com a cliente por telefone e através de email, informando que antes de sua compra havíamos solicitado ao Clickae a desativação da oferta em 15/08 por estoque esgotado.
O site já fez o estorno para a cliente da mesma forma que foi efetuada a compra, o comprovante de estorno foi enviado por email.
Att
Ponto e Ponto