recebimento de mercadoria com defeito

Respondida
Porto Alegre - RS
23/06/2014 às 22:32
ID: 9206985
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz 2 compras de conjunto de capas para sofa, na cor https://******* paga a vista e a outra paga no https://******* dia 20/06 uma e a outra recebi no sabado,mas só hoje abri para ver como estava e uma delas veio manchada como se fosse ferrugem e um pouco descosturada, a outra tava td https://*******ão preciso que venham retirar e fazer a troca, pois gostei muito do https://******* ter resposta dentro do prazo de troca que é 7 dias uteis.
atenciosamente agradeço
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Resposta da empresa
24/06/2014 às 12:03
Bom dia, conforme contato telefonico com a Srª,informamos que a troca será efetuada e as instruções foram enviadas por email informado.Pedimos desculpas pelo ocorrido e permanecemos à disposição.
Atenciosamente Ponto & Ponto.