ponto equipamentos

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Jaboatão dos Guararapes - PE

05/12/2014 às 18:16

ID: 10989223

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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olá fiz a compra de uma assador de frango no dia 12/11/******* a empresa me informou que entregaria a transportadora com 3 dias úteis, e apenas foi postada, com atraso, no dia 25/11/*******, hoje dia 05/12/14 contato a transportadora e ela me informa que o produto desde o dia 25/11/******* consta como extraviado, e que a empresa deveria ter me informado, ninguém me contatou, a transportadora informa que eu teria de fazer uma nova compra a ponto equipamentos, mas nem o site deles funciona mais, curiosamente essa nova compra levaria tempo suficiente para a moderação feita pelo pagseguro expirar, logo devido aos erros ocorridos, venho por meio deste me queixar que a empresa não age com presteza, não informa ao clientes seus possíveis atrasos, sequer se desculpa, por isso tenho total interesse no cancelamento integral da compra, bem como devolução do meu dinheiro, não quero negociação,não quero aguardar mais um dia por outra mercadoria, quero o cancelamento da compra e extorno do meu dinheiro enquanto ainda tenho a cobertura do pagseguro, ja contatei o pagseguro para saber a opiniao dele, fico no aguardo da posição da empresa em pelo menos reconhecer sua falha e não criar uma novela para devolver o dinheiro.