Ponto Express

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São Paulo - SP

20/07/2023 às 07:51

ID: 168568281

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz uma compra de jogo de panelas antiaderente Tramontina no dia 09/05/23 na loja ponto express a qual a propaganda se deu através do Facebook. Veicularam esse produto com desconto! No mesmo dia recebi a confirmação de compra através de e-mail e também pelo WhatsApp, garantindo o recebimento em até 10 semanas, oque já achei um absurdo. Aguardei todo esse tempo, porém já desconfiada! Não recebi a nota fiscal até hoje, tentei rastrear o produto que no início enviaram o link, mas logo em seguida não foi possível mais. Tentei entrar no site da loja virtual e também sempre está fora do ar. Fiz a compra parcelada e já foram descontadas todas as parcelas! Fica aqui minha insatisfação, minha reclamação, minha decepção! Espero que alguma providência seja tomada e que ao menos eu receba algum retorno sobre esse caso! Grata!