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[Editado pelo Reclame Aqui]AM MEU CARTÃO E COMPRARAM NA LOJA PONTO FRIO

Ponto (Ponto Frio) – Loja Online
São João dos Patos - MA
28/06/2022 às 08:36
ID: 145190457
    Status da reclamação:
    Reclamação respondidaRespondida

    CHEGOU EM UMA NOTIFICAÇÃO UMA COMPRA NO VALOR DE 1399,00 NAS LOJAS PONTO FRIO, PROVAVELMENTE EM OUTRO ESTADO, JA QUE NA CIDADE QUE MORO NÃO POSSUI LOJA. A COMPRA FOI REALIZADA NO DIA 15/06, POR VOLTA DE 13:25 A 13:40. JA ENTREI EM CONTATO COM O BANCO DO MEU CARTÃO, MAIS TENHO QUE FALAR COM O PONTO FRIO LOGO. QUERO QUE CANCELE ESSA COMPRA NO MEU CARTÃO.

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    Resposta da empresa

    29/06/2022 às 14:26

    Olá, Ysadora!.

    Conforme comunicação enviada no dia 29/06/2022 por mensagem privada, sua solicitação foi finalizada. O meu objetivo é manter nossos clientes protegidos, e por isso, reforço que as informações foram enviadas pelos canais privados, onde somente você tem acesso, já que a plataforma do Reclame Aqui é pública.

    Conte sempre com o Ponto Frio.

    Obrigada, Mariana.
    pontofrio.com.br

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