ResolvidoEles deram 10 dias uma coisa que tem que resolve urgente
Ponto (Ponto Frio) – Loja Online
Sorocaba - SP
28/06/2022 às 13:01
ID: 145860393
Status da reclamação:Resolvido
ResolvidoNo app do ponto frio está escrito que já foi entregue no dia 26/06/2022 no horário 14:56 da tarde, mas nunca chegou na minha residência. Quero saber aonde que está meu pedido além que ser caro. Preciso que resolva urgentemente.
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Resposta da empresa
15/07/2022 às 21:39Olá, Francine.
Conforme comunicação enviada no dia 15/07/2022 por mensagem privada, sua solicitação foi finalizada. O meu objetivo é manter nossos clientes protegidos, e por isso, reforço que as informações foram enviadas pelos canais privados, onde somente você tem acesso, já que a plataforma do Reclame Aqui é pública.
Conte sempre com o Ponto
Obrigado(a), Rayane
Ponto.com.br
Consideração final do consumidor
15/07/2022 às 21:47Obrigada pelo retorno, e resolveram.
O problema foi resolvido?Resolvido
ResolvidoVoltaria a fazer negócio?
Não
Nota do atendimento
10
Bom
7.2/ 10