Em réplicaentrega dia 03/01/2022
Em réplicacomprei 2 aparelhos smartphones da marca motorola nas lojas online da ponto frio e era pra serem entregues ate o dia 03/01 e ate agora nada
Resposta da empresa
15/01/2022 às 14:39Olá, Franciele!
Aqui é Marcos, do Ponto, responsavel por sua solicitação efetuada no site Reclame Aqui. Agradeço muito pela conversa que tivemos.
Como falamos, dei andamento à solução do seu caso e vou acompanhá-lo para resolvermos o mais rápido possível. Te mandei todos os detalhes e próximos passos também por mensagem privada, se precisar consultar.
Caso tenha alguma dúvida, não precisa fazer réplica ou outra reclamação, é só me avisar por mensagem privada. Além de ser mais fácil, consigo te responder mais rápido nesse canal.
Conte sempre comigo!
Atenciosamente, Marcos.
www.pontofrio.com.br
Ponto frio agora é Ponto! 🐧
Réplica da empresa
26/01/2022 às 17:27Olá, Franciele!
Aqui é Marcos, do Ponto, responsável por sua solicitação efetuada no site Reclame Aqui. Agradeço muito pela conversa que tivemos.
Como falamos, a sua compra já foi entregue, entretanto com um atraso, pedimos sinceras desculpas por isso e já direcionamos o seu FeedBack! Pois o padrão da nossa empresa não é este.
Conte comigo no que precisar,
Marcos.
www.pontofrio.com.br
Ponto frio agora é Ponto!
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