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Frete anunciado grátis sul e sudeste e quando vai comprar cobra

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Já fui tentar comprar pela 4 vez um fogão onde é anunciado frete grátis sul e sudeste, e o valor do frete é cobrado, como conta em print anexo. Perdi várias promoções por esse anuncio enganoso, preciso do produto.
Obs:Moro no sudeste

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Resposta da empresa

23/06/2022 às 09:10

Olá, Rafaela. Me chamo Alessandra, sou representante Ponto.



Conforme comunicação enviada no dia 23/06/2022, por mensagem privada, sua solicitação foi finalizada. O meu objetivo é manter nossos clientes protegidos, e por isso, reforço que as informações foram enviadas pelos canais privados, onde somente você tem acesso, já que a plataforma do Reclame Aqui é pública.


Conte sempre com a Ponto.

Atenciosamente, Alessandra
Ponto.com.br

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