Reclamação respondidaRespondida

Meu celular não chegaaaaaa

Ponto (Ponto Frio) – Loja Online
Nova Iguaçu - RJ
07/07/2015 às 16:52
ID: 13707518
    Status da reclamação:
    Reclamação respondidaRespondida

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    Fiz uma compra do smart fone xperiam2 aqua, o aparelho veio com defeito, entrei em contato com a loja que me disse o passo a passo, fiz com fui instruído, já se vai quase um mês, eles não ligam, não manda um email

    O aparelho está pago, mas parece que não é meu...eu quero respeito, eu quero o meu aparelho, não foi um brinde, eu paguei

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    Resposta da empresa

    26/08/2015 às 13:44

    Ola Lucival,

    O Ponto Frio já tomou as devidas providências para a solução da questão aqui apresentada por você, tentei contato por telefone mais sem sucesso então coloquei uma mensagem privada, peço que me informe o melhor horário para falarmos sobre o assunto.
    Solicito a gentileza de não finalizar a solicitação, até a conclusão das tratativas necessárias.
    Estarei a disposição para ajudar, quando necessitar através de mensagem privada.
    Atenciosamente, 
    Sheila
    Ponto Frio
    Viva a Inovação

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