Reclamação resolvidaResolvido

No site diz que foi entregue

Ponto (Ponto Frio) – Loja Online
São Caetano do Sul - SP
22/09/2014 às 03:18
ID: 10154494
    Status da reclamação:
    Reclamação resolvidaResolvido

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    No site diz que me pedido foi entregue, só que não foi entregue coisa alguma como assim ? isso é desrespeito, espero esse tempo todo tive até que comprar no mercado o produto porque precisa logo, PONTO FRIO NUNCA MAIS. Aguarda que realmente entreguem meu pedido.

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    Resposta da empresa

    25/09/2014 às 10:43

    Olá ?Danielle


    Conforme conversamos a sua manifestação foi atendida e conseguimos resolver a situação.
    Enviamos a você um e-mail com o detalhamento da solução, e disponibilizamos um e-mail exclusivo para podermos nos falar diretamente a respeito da solução deste problema.
    Lamentamos pelo transtorno e gostaríamos de dizer que seu contato foi e sempre será de grande valor para nós. Nosso compromisso é melhorar nosso atendimento sempre.

    Obrigada

    Marta Santos
    reclameaqui@novapontocom.com.br

    Consideração final do consumidor

    25/09/2015 às 13:43

    bom

    O problema foi resolvido?
    Reclamação resolvidaResolvido
    Voltaria a fazer negócio?
    Sim
    Nota do atendimento
    8

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