Reclamação respondidaRespondida

Pontos de compra não são creditados

Status da reclamação:
Reclamação respondidaRespondida

Fiz uma compra através do site da livelo, utilizando o link e seguindo todas orientações e já se passaram mais de 30 dias e os pontos não são creditados.

A compra foi realizada na Data: 27/04/2022 às 17:20 Pedido: 323646142
Isso já aconteceu outras vezes!
Tenho todas as telas do processo fotografadas pois das outras vezes não consegui comprovar pois não tinha as imagens.

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Resposta da empresa

29/06/2022 às 15:47

Olá, Uilton.

Conforme comunicação enviada no dia 29/06/2022 por mensagem privada, sua solicitação foi finalizada. O meu objetivo é manter nossos clientes protegidos, e por isso, reforço que as informações foram enviadas pelos canais privados, onde somente você tem acesso, já que a plataforma do Reclame Aqui é pública.


Conte sempre com o Ponto.

Obrigada, Marcela.
Pontofrio.com.br

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