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Pontos Não Creditados

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Fiz uma compra no dia 06 de fevereiro em uma promoção apresentada no Hotsite Livelo onde apresentava uma parceria com a loja Ponto Frio prometendo seis pontos por real gasto, a promessa era receber os pontos 30 dias após a entrega que aconteceu dia 23 de fevereiro, nunca recebi os pontos e pior ainda é que depois de várias tentativas de saber o motivo de não receber os pontos nunca obtive sequer uma resposta. Pura propaganda enganosa NÃO COMPRE COM ILUSÃO DE PONTOS NESSA EMPRESA.

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Resposta da empresa

23/06/2022 às 09:35

Olá, Douglas.

Me chamo Holária, sou representante Ponto.


Conforme comunicação enviada no dia 23/06/22, por mensagem privada, sua solicitação foi finalizada.
O meu objetivo é manter nossos clientes protegidos, e por isso, reforço que as informações foram enviadas pelos canais privados, onde somente você tem acesso, já que a plataforma do Reclame Aqui é pública.


Atenciosamente, Holária.
pontofrio.com.br

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