Reclamação em réplicaEm réplica

Programa ponto e livelo

Status da reclamação:
Reclamação em réplicaEm réplica

Comprei na ponto promoção com a livelo. Meu pedido chegou mais a ponto no site cancelou meu pedido. Então a livelo não pagou os pontos.
Já entrei em contato com a ponto mais de 10 vezes descaso total. Nem respondem.

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Resposta da empresa

26/07/2022 às 11:55

Olá, Adailton.

Conforme comunicação enviada no dia 26/07/2022 por mensagem privada, sua solicitação foi finalizada. O meu objetivo é manter nossos clientes protegidos, e por isso, reforço que as informações foram enviadas pelos canais privados, onde somente você tem acesso, já que a plataforma do Reclame Aqui é pública.

Conte sempre com o Ponto.

Atenciosamente, Simone.
pontofrio.com.br

Réplica do consumidor

26/07/2022 às 12:02

Mais uma vez o ponto não resolve o problema que eles estão causando.

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