Reclamação respondidaRespondida

Recebi uma quantidade diferente do que comprei

Status da reclamação:
Reclamação respondidaRespondida

Fiz uma compra de 2 (dois) IPhones 11 64gigas , porém só recebi 1 (um) aparelho, e na nota fiscal e no pedido consta entregue os 2 telefones, inclusive tenho um vídeo provando tal alegação da caixa fechada e só contendo 1 (um) aparelho dentro.

Pedido N. 323976730

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Resposta da empresa

30/06/2022 às 21:13

Olá, Gustavo.

Conforme comunicação enviada no dia 16/06/2022 por mensagem privada, sua solicitação foi finalizada. O meu objetivo é manter nossos clientes protegidos, e por isso, reforço que as informações foram enviadas pelos canais privados, onde somente você tem acesso, já que a plataforma do Reclame Aqui é pública.

Conte sempre com o Ponto.

Obrigada, Rubênia.
ponto.com.br

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