Reclamação em réplicaEm réplica

Vale compras

Status da reclamação:
Reclamação em réplicaEm réplica

Tenho um Vale junto ao Ponto Frio fruto de uma retratação de um pedido ponto frio 309694583
Já realizai mais de 10 tentativas de uso deste vale porém o sistema simplesmente os processa e cancela logo em seguida
Vários protocolos abertos com promessa de resolução e contato e o ponto frio não resolve

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Resposta da empresa

29/06/2022 às 15:40

Olá, Paulo.

Conforme comunicação enviada no dia 29/06/2022, por mensagem privada, sua solicitação foi finalizada. O meu objetivo é manter nossos clientes protegidos, e por isso, reforço que as informações foram enviadas pelos canais privados, onde somente você tem acesso, já que a plataforma do Reclame Aqui é pública.

Conte sempre com o Ponto.

Atenciosamente: Igor;
pontofrio.com.br.

Réplica do consumidor

29/06/2022 às 17:37

Não foi resolvido

Réplica do consumidor

30/06/2022 às 05:06

Prezados. A reclamação trata da impossibilidade de realizar a compra. eu ainda não consigo realizar a compra. Porque o Ponto Frio julga ter resolvido o problema. Cadastro? Meu cadastro aparece para mim correto
Os pedidos estão sendo cancelado. Realizei outro ontem sem sucesso
O PROBLEMA NÃO FOI RESOLVIDO SENHORES

Está com problemas com Ponto (Ponto Frio) – Loja Online?

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