Falta de comprometimento da loja com seus clientes.

Status da reclamação:

Respondida

Gostaria de manifestar ninha decepção com as lojas ponto frio de Juiz de Fora, comprei um armário nesta loja e fui bem atendido pelo vendedor, a compra foi realizada no dia 02/04/2015 e a mercadoria deveria ser entregue dia 15/04, nos programamos para ter alguém em casa nesta data para recebimento da mercadoria e até agora nada da mercadoria, e nem sequer um telefonema avisando que não seria entregue, então liguei no SAC da loja e me informaram que entreguariam dia 18/04 e mais uma vez me fizeram de bobo esse é o adjetivo que eu entendo que se encaixe para esta situação, então no dia 20/04 me dirigi a loja onde foi efetuado a compra e por sinal fui tratado com desrespeito pelo gerente da loja, pois o mesmo indagou que não era culpa dele há não entrega da mercadoria, não o culpei pela não entrega da mercadoria estou culpando a loja pois eu comprei a mercadoria na loja e a mesma é a responsável pela venda e pela entrega idependente de ser uma terceira que executa a entrega, e no mais eles cobraram a taxa de entrega.

A questão é que somente quero deixar a minha reclamação sobre o serviços prestados por esta rede de lojas, e que eu jamais irei retornar a comprar alguma coisa desta loja novamente.



Att...



Fabricio Bruch.

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