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Garantia estendida

Status da reclamação:
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Quero comprar a garantia estendida do pedido em questão, porém, ao finalizar a compra não tinha opção e em contato pelo WhatsApp O atendente disse não ser possível a compra. Como assim ? Já fiz diversas vezes a compra de produtos em vários sites, na Americanas por exemplo, sempre pude comprar a garantia a parte. Solicito solução o mais rápido possível.

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Resposta da empresa

19/05/2022 às 15:57

Olá, Fábio. Me chamo Paloma, sou representante Ponto.com-Marketplace.

Conforme comunicação enviada no dia 19/05/2022 por mensagem privada, sua solicitação foi finalizada. O meu objetivo é manter nossos clientes protegidos, e por isso, reforço que as informações foram enviadas pelos canais privados, onde somente você tem acesso, já que a plataforma do Reclame Aqui é pública.


Conte sempre com o Ponto.com-Marketplace

Atenciosamente, Paloma.

www.pontofrio.com.br

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