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Reclamação resolvidaResolvido

pedido entregue errado

Ponto Frio – Marketplace
São Paulo - SP
12/06/2024 às 09:49
ID: 190648259
Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

Efetuei o pedido de uma resina com 12 l e recebi uma com 3,6 litros, conforme print anexo. quero receber o produto correto. Pedido: *******
Data: 11/06/2024 às 08:40

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Resposta da empresa

24/06/2024 às 15:32

Olá, Eduardo!


Me chamo Jailma, representante Ponto Frio, responsável por sua solicitação efetuada no site Reclame Aqui.


Compreendo a situação e novamente lamento o ocorrido. No entanto, agradeço seu contato com o feedback sobre o caso.

Conforme comunicação enviada no dia 24/06/2024, a sua solicitação foi atendida e a restituição finalizada.

Agradeço sua compreensão e tendo esclarecido todos os pontos, estou dando por encerrado este atendimento no momento. No entanto, lembre-se de que o atendimento do Reclame Aqui estará sempre à sua disposição para ajudar em qualquer necessidade futura.

Conte sempre conosco, tenha um lindo e abençoado dia! ❤️


Obrigada, Jailma.
pontofrio.com.br

Consideração final do consumidor

24/06/2024 às 16:18

a empresa olist, só me causou prejuizo, agil de [Editado pelo Reclame Aqui] e nunca mais quero chegar perto dessa empresa

O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
Voltaria a fazer negócio?
Não
Nota do atendimento
0
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