Vistoria incompleta -Imobiliaria nao cumpre contrato com proprietario

Prezado Sr. Rodrigo, não pretendo me estender mais nesse processo, inclusive por este motivo eu fui pessoalmente realizar essa vistoria para garantir que não tivéssemos problemas. A vistoria poderia ter sido realizada com a sua presença, como inclusive é de praxe, que ambas as partes estejam para que já possamos resolver qualquer pendência na hora, no entanto, o senhor não quis estar presente e nem se de dispôs a realizar a vistoria virtualmente. A pintura em cimento queimado realizada pelos inquilinos foi aceita pelo senhor, antes mesmo da entrega do apartamento, conforme troca e e-mails e whats app. Além disso, eu abri pessoalmente todas as gavetas e portas dos armários da cozinha para checar se havia algum problema, prática normal em nossa imobiliária para todos os clientes. Administramos seu imóvel por mais de um ano, sempre adimplimos com nossas obrigações e prazos. Conforme já expliquei na sua reclamação anteriormente, as exigências realizadas pelo senhor não puderam ser atendidas porque contratualmente e pela lei do inquilinato, não são viáveis. Entendo que não é possível agradar a todos os clientes, sinto muito pelo seu desapontamento, mas tenho certeza que todos os trâmites foram feitos da melhor forma que podíamos. Obrigada e permanecemos à disposição.