Falta total de atendimento
Em réplica
São Luís - MA
14/02/2024 às 14:29
ID: 182522751
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde. Amanhã fará 7 dias que comprei um kit sobre a revisão do PASEP que não atendeu as minhas expectativas e por isso queria meu dinheiro de volta dentro do prazo de arrependimento. Hoje é quarta-feira e desde sexta-feira passada entrei em contato para o cancelamento tanto no suporte do site como também enviei mensagem para o instagram, e até agora, nada!! O que tá acontecendo que ninguém me envia nenhuma resposta?! Quero meu dinheiro de volta logo!!
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Resposta da empresa
16/07/2024 às 19:06
Olá Rosana, tudo bem?
Já enviamos resposta aos seus questionamentos por e-mail. Aguardamos seu retorno por lá.
Desde já estamos à disposição para sanar suas dúvidas.
Att,
Equipe PJ
Réplica do consumidor
15/08/2024 às 08:24
O Ponto Jurídico demorou uns 5 meses pra responder, e quando respondeu, pediu meu pix caso eu não quisesse mais o pacote, e eu o enviei por e-mail, pois a compra não me satisfez, mas até agora nunca me responderam, e faz um mês que enviei o e-mail à eles.