Problemas com a Planilha - ausência de resposta
Em réplica
Brasília - DF
26/11/2023 às 08:42
ID: 176719167
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBom dia, eu adquiri o pacote de material jurídico sobre as ações do PASEP.
Verifiquei que, além de terem algumas informações desatualizadas sobre o Tema julgado pelo STJ, o material também apresenta ERRO na planilha de cálculos, inviabilizando a elaboração do parecer e distribuição das ações.
Não há nenhum e-mail ou telefone para entrar em contato, há apenas uma aba no site para enviar uma mensagem, que até o momento NÃO tive retorno algum.
A credibilidade da empresa fica prejudicada, principalmente com profissionais que, assim como eu, levam muito a sério o compromisso com os clientes.
Aguardo retorno e a solução célere da demanda.
Atenciosamente,
Compartilhe
Resposta da empresa
16/07/2024 às 19:17
Olá Letícia, tudo bem?
Já enviamos resposta aos seus questionamentos por e-mail. Aguardamos seu retorno por lá.
Desde já estamos à disposição para sanar suas dúvidas.
Att,
Equipe PJ
Réplica do consumidor
25/07/2024 às 17:16
A empresa perguntou por email se eu queria o reembolso. Passei os dados bancários para reembolso e até a presente data não efetuaram qualquer devolução ou entraram em contato.