Ponto Luiza

Reclamar dessa empresa

Serra - ES

01/12/2022 às 10:15

ID: 154510021

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Realizei a compra de uma lanterna no dia 22/09/*******, pago por boleto bancário, me foi informado que enviariam por e-mail o código de rastreio, porém até o dia 04/10/******* não foi enviado o e-mail com o código. Fiz um conato pelo WhatsApp no dia 04/10 e no dia 06/10 me retornaram dizendo que iriam verificar com o despacho. Após essa data não tive mais retorno da empresa, eles visualizam as mensagens e não respondem. Me sinto enganado uma vez que antes que concretizar a compra o contato era imediato o que não ocorreu depois.