Ponto M - Moda Masculina

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Belo Horizonte - MG

28/11/2018 às 07:53

ID: 40390762

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O loja Ponto .M durante a famigerada Black Friday Brasileira no dia 23/11/******* colocou em sua vitrine o terno em anexo com os seguintes dizeres De R$ *******,00 (escrito na cor preta)por R$ *******,00 (escrito na cor vermelha), minha esposa ao ver os dizeres me chamou para experimentar o terno.

Entretanto entre os dois preços existia outra informação escrita em letras miúdas, na compra da segunda peça
Entendo a não ilegalidade do uso de letras miúdas em promoções, mas considero uma tremenda falta de respeito com cliente, que em plena correria da Black Friday por desatenção não lê essas informações miúdas.

Considero também a promoção um contrato entre duas partes, e pra mim a promoção da loja se tornou má fé pelos seguintes motivos:

1- o vendedor ao ver que não compreendi a promoção, induziu o tempo todo a compra do segundo terno, (com um preço desses eu sairia daqui com dois ternos) ao invés de explicar as condições da promoção, que mesmo sendo compreendida pelo cliente, deveria ser reforçada junto com mesmo no início da compra.

2- Não compreender a promoção, gera na hora do pagamento um constrangimento muito grande, as vezes a pessoa não tem condições de pagar e acaba se endividado ou simplesmente sai da loja com um sentimento de decepção muito grande.

3- Todos os vendedores da loja ficaram sem graça quando reclamei da promoção, ou seja, ou essa prática é feita por orientação da loja ou é feita em nome da comissão, uma uma coisa e certa todos estavam cientes da dupla informação contida na promoção.

Acredito que a promoção não é um favor ao cliente mas sim uma oportunidade de negócio para ambas as partes, e todos os pormenores devem ser esclarecidos para que ambos saíam satisfeitos com a realização da compra/venda,

Gosto muito da loja Ponto .M e da qualidade dos produtos mas atitudes como essa, mancham a reputação da empresa e geram clientes decepcionados como eu.