Ninguém me atende e ninguém me responde
Respondida
Biguaçu - SC
09/10/2024 às 11:58
ID: 199236713
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBom dia , ontem dia 08/10/******* comprei um produto no Ponto Natural , fiz o pagamento via pix , em seguida fui em meus pedidos e lá constava que estava aguardando o deposito bancário, Estou tentando faalr com alguém via whatsapp , via telefone , mas ninguém me atende e não mandaram nada no meu e-mail confirmando o pagamento que eu já fiz.
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Resposta da empresa
22/05/2025 às 08:54
Olá, Leandro, bom dia! Tudo bem?
Primeiramente, pedimos desculpas pela dificuldade em nos contatar e agradecemos por nos avisar.
Verificamos aqui no sistema e confirmamos que seu pedido já foi recebido corretamente.
Se precisar de qualquer outra informação ou tiver mais alguma dúvida, estamos à disposição por aqui!
Atenciosamente, Equipe Ponto Natural