Vício oculto
Respondida
Diadema - SP
24/08/2020 às 20:12
ID: 110883799
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um IX35 ******* no dia 03 de março ******* e no dia 17 de agosto ******* fundiu o motor , levando no meu mecânico ele constatou um vício oculto conforme código de defesa do consumidor artigo 18 e 26 , dois furos na redinha da bomba de óleo , fiz um orçamento no meu mecânico no valor 18.*******,00 com peças originais, comuniquei a ponto norte eles diceram que não iria arrumar poi o preço do meu mecânico estava inviaveu, diceram que o mecânico próprio da Ponto Norte ficaria em torno de 8.*******,00 com peças não originais, não aceitei e fiz uma proposta de eles me dar este valor que vão gastar com o mecânico deles e eu Faria no meu mecânico com peças https://******* deram atenção..
Compartilhe
Resposta da empresa
01/09/2020 às 11:55
Conforme o telegrama enviado no dia 21/08/******* , a Loja Ponto Norte Multimarcas continua aguardando o comparecimento do cliente com o veículo, para que o profissional técnico possa avaliar o ocorrido e suposto problema.