Bet dá Sorte

Reclamar dessa empresa

Araucária - PR

17/04/2026 às 19:29

ID: 246360805

Ganhei um prêmio no jogo da plataforma Bet da Sorte, mas o valor não foi creditado na minha conta. Entrei em contato com o suporte e, ao invés de resolver, estão dificultando o pagamento. Estão exigindo informações impossíveis de fornecer, como horário exato da jogada até os segundos, sendo que o próprio site não disponibiliza esse tipo de dado. Além disso, pedem o histórico do jogo, mas o sistema não abre nenhum histórico, não permite clicar em navegadores e nem funciona no celular. Considero essa prática abusiva e desrespeitosa com o consumidor, já que a empresa anuncia prêmios mas não cumpre com o pagamento. Solicito que o valor seja creditado imediatamente e que a plataforma seja responsabilizada por dificultar o acesso às informações necessárias para validar o prêmio.