Não cumprimento de bônus de giros prometidos em eventos da Bet da Sorte

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Vila Velha - ES

01/02/2026 às 10:42

ID: 239435157

Infelizmente tenho que vir aqui para ver se tenho meu direito atendido, por volta de 1 mês e pouca atrás, participei de eventos de recarga e aposta na Bet da sorte que prometeram bonus de giros , pois bem, completei as missões e recebi os códigos, na hora de resgatar todos deram erro , tinha um total aproximado de 100 giros entre jogo da pg e pragmatic, relatei inúmeras vezes no suporte enquanto ainda estava dentro do prazo de resgate, a resposta dos atendentes sempre foram as mesmas , de que foi um erro da plataforma e que seria ressarcido, mas vai fazer 2 meses e ninguém sequer fala sobre isso nos meios oficiais, acho um descaso, vamos ver se a plataforma dessa vez venha com a solução e nao mais promessas, meu nome de usuário e *****

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Resposta da empresa

02/02/2026 às 15:30

Olá, Caleby,

Após nossa conversa pelo WhatsApp, conseguimos resolver o problema apontado na sua reclamação. Pedimos desculpas pelo transtorno e agradecemos pela sua paciência e confiança.

Se precisar de mais assistência ou tiver outras dúvidas, nosso chat ao vivo está disponível 24 horas por dia no site para qualquer suporte.

Atenciosamente,
Equipe Bet dá Sorte.

Consideração final do consumidor

02/02/2026 às 16:09

Problema resolvido

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10