Promoção de jogo não cumprida: Rodadas com valor inferior ao prometido

Olá, Adilson.

Espero que esteja bem.

Aqui é a Maethe, faço parte do time de resolução da Bet dá Sorte pelo Reclame Aqui. Agradeço pelo seu contato e pela oportunidade de analisar sua manifestação.

Realizamos a verificação das informações relacionadas à campanha mencionada, incluindo as condições promocionais aplicáveis e o benefício disponibilizado em sua conta.

Após a análise, não foram identificadas inconsistências na aplicação da promoção, falhas operacionais ou divergências entre o benefício concedido e as condições previstas no respectivo regulamento da campanha.

Esclarecemos que as campanhas promocionais são regidas por regulamentos próprios, nos quais constam os critérios de participação, elegibilidade, mecânica da promoção, quantidade de rodadas gratuitas, valor aplicável às rodadas e demais condições específicas de cada ação promocional.

Conforme apurado, a promoção foi processada de acordo com as regras previamente estabelecidas, não tendo sido constatado descumprimento da oferta ou qualquer irregularidade na concessão do benefício.

Permanecemos à disposição por meio dos nossos canais oficiais para prestar quaisquer esclarecimentos adicionais sobre a campanha e seu respectivo regulamento.

Maethe | Time de Resolução da Bet dá Sorte pelo Reclame Aqui.
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