Propaganda enganosa

Olá, Livia.

Espero que esteja bem.

Me chamo Sara e faço parte do Time de Resolução da Bet dá Sorte pelo Reclame Aqui.

Agradeço por compartilhar sua manifestação e pela oportunidade de analisar a situação relatada.

Realizei a verificação dos registros relacionados à comunicação promocional mencionada, bem como das campanhas promocionais vinculadas à sua conta no período informado.

Após a análise realizada, não identifiquei falhas operacionais, inconsistências sistêmicas ou irregularidades relacionadas ao processamento da campanha promocional ou à disponibilização de benefícios vinculados ao seu cadastro.

Esclareço que campanhas divulgadas por SMS observam critérios específicos de elegibilidade, vigência e condições de participação, conforme as regras estabelecidas para cada ação promocional.

Dessa forma, não foram identificados elementos que caracterizem irregularidade atribuível à plataforma em relação ao relato apresentado.

Permanecemos à disposição pelos canais oficiais para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Sara | Time de Resolução da Bet dá Sorte pelo Reclame Aqui.
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