Saque de R1000 do aplicativo Bet da Sorte não creditado na conta.

Olá, Junio Henrique.

Espero que esteja bem.

Meu nome é Laura e faço parte do time de resolução da Bet dá Sorte pelo Reclame Aqui.

Agradeço por compartilhar sua manifestação.

Realizamos a verificação dos registros relacionados à solicitação de saque mencionada em seu relato, bem como dos procedimentos aplicáveis ao processamento da operação vinculada ao cadastro informado.

Esclarecemos que solicitações de saque estão sujeitas a procedimentos de processamento, validação e confirmação aplicáveis à operação, observando os critérios operacionais correspondentes.

Após a análise dos registros relacionados ao caso, verificamos que a solicitação de saque mencionada foi devidamente processada e concluída, não sendo identificadas inconsistências operacionais, interrupções de processamento ou irregularidades relacionadas à operação analisada.

Dessa forma, não foram constatados elementos que caracterizem falha operacional ou violação aos direitos do consumidor por parte da empresa em relação à situação relatada.

Permanecemos à disposição pelos canais oficiais para eventuais esclarecimentos adicionais.

Laura | Time de Resolução da Bet dá Sorte pelo Reclame Aqui.
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