Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

São Carlos - SP

11/09/2015 às 15:16

ID: 14569817

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei 29 lampadas de led (17 PAR20 e 12 AR *******) nesta loja. (*******) e em menos de dois meses começaram a queimar. Demorei um mês para começar a usar as lampadas, e quando fui questiona-los sobre garantia das lampadas me disseram que era de apenas 3 meses. Hoje com exatos 5 meses de uso, já tenho 7 lampadas queimadas. 6 delas PAR20, ou seja, praticamente um terço já que comprei 17, sendo que 2 nem instalei pois comprei a mais. Que qualidade duvidosa é esta? uma lampada de led não era supostamente para durar mais que uma lampada convencional!

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Resposta da empresa

11/11/2015 às 17:42

Lamentamos muito pelo ocorrido com as suas Lâmpadas pois não é normal ocorrer desta forma

de modo que não trabalhamos mais com esses fornecedores devido a alguns problemas

Peço desculpas pelo transtornos