material com defeito sem garantia
Resolvido
São Paulo - SP
25/02/2016 às 15:14
ID: 16970188
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesCompramos um produto com defeito, foi feita a troca e veio novamente com defeito, e quando foi trocar para nossa surpresa eles não aceitaram e devolveram o dinheiro, como pode uma empresa desorganizada vender um produto sem antes testar.
Enfim por outro lado foi muito bom pois mudamos de fornecedor e hoje temos um excelente parceiro importador com preços bem melhores que a ponto 4, sem contar que melhor que o preço é o atendimento, a empresa temled
vendedora Vitória Sabrina
Vendedor: Vinícius de Andrade 9:00h às 18:00h
Telefone:******* (Vivo) /******* (NET)
Site: https://******* - Skype: vendas6temled
qualidade total, prestatividade e atendimento.
Tem gente que acha que cliente não tem significado, a mesmo coisa vai achar quando não tiver mais nenhum cliente pois o péssimo atendimento leva a falencia de qualquer estabelecimento.
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Resposta da empresa
25/02/2016 às 17:18
Lamentamos o mal entendido!
Estamos tentando melhorar para prestar um serviço de qualidade a todos os clientes. Nosso e-mail está aberto para um possível diálogo:
*******
Réplica da empresa
25/02/2016 às 20:56
o seu produto ja estava fora da grarantia, mesmo assim foi trocado e o novo foi ligado e testado na sua frente pelo vendedor jose. vc levou o produto testado, e passou um dia vc voltou para ele te ensinar a ligar o produto novamente. Devido ao ocorrido o gerente achou melhor devolver o dinheiro para o senhor, assim nao lhe causaria mais transtorno.
Consideração final do consumidor
20/02/2017 às 17:12
bom
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10